Politique de confidentialité

Cette notice explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez sidetaxitransfer.com et lorsque vous nous contactez au sujet d’un transfert.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. (Hana Travel), Güzelyurt Mah. Lara Caddesi, Hana Travel Garaj, Aksu, Antalya, Türkiye. Pour toute question concernant vos données, écrivez à [email protected].

Les données que vous nous transmettez

Formulaire de contact. Lorsque vous envoyez le formulaire, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous l’indiquez, l’arrêt sélectionné, votre message, la langue de la page et l’adresse de la page depuis laquelle vous l’avez envoyé. La demande est enregistrée dans notre base de données pour qu’elle ne puisse pas se perdre, et une copie peut être transmise par e-mail à la boîte de notre bureau.

E-mail, téléphone et WhatsApp. Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les informations que vous communiquez — en général votre nom, vos coordonnées, votre numéro de vol, votre heure d’arrivée, votre hébergement, le nombre de voyageurs et l’âge des enfants qui ont besoin d’un siège. Le bouton WhatsApp ouvre WhatsApp avec un court message de salutation déjà rédigé ; les messages envoyés par ce canal sont également traités par WhatsApp selon ses propres règles de confidentialité.

Réservation. Lorsque la réservation en ligne est proposée, le module de réservation transmet votre recherche à nos pages de réservation, où sont recueillies les informations nécessaires à la réservation, utilisées pour celle-ci uniquement.

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, pour préparer et effectuer le transfert et pour remplir nos obligations légales, par exemple comptables. Nous ne les vendons pas et ne les transmettons pas à des fins publicitaires. Elles ne sont partagées qu’avec les personnes qui en ont besoin pour réaliser votre trajet, comme le chauffeur qui vous est attribué.

Les données collectées automatiquement

Pour afficher une page, votre navigateur envoie des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et la page demandée. Le site utilise des cookies techniquement nécessaires, par exemple pour retenir la langue choisie.

Le site peut être relié à des services de statistiques de fréquentation (Google Analytics 4 et Yandex Metrica). Ils ne sont chargés que s’ils ont été activés pour le site. Une fois actifs, ils déposent leurs propres cookies et enregistrent des données d’utilisation pseudonymisées — pages consultées, provenance approximative des visiteurs, type d’appareil utilisé — afin que nous puissions voir comment le site est utilisé. Vous pouvez bloquer ou supprimer ces cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Durée de conservation

Nous conservons les données de demande et de réservation aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande et effectuer le transfert, puis seulement pendant la durée imposée par la loi, par exemple par les règles fiscales et commerciales de conservation des documents.

Vos droits

En vertu de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et, lorsqu’il s’applique, du RGPD, le règlement général de l’Union européenne sur la protection des données, vous pouvez demander si nous traitons des données vous concernant, en obtenir une copie, faire corriger des données inexactes, faire effacer des données lorsqu’il n’y a plus de raison de les conserver, et vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données — en Turquie, l’Autorité de protection des données personnelles (KVKK), ou l’autorité de votre propre pays de résidence.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à la demande.

Modifications

Nous mettons à jour cette notice lorsque notre manière de traiter les données change. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.