Transfert aéroport Side : vos questions, nos réponses

De quatre éléments : votre vol (numéro, date, heure d’arrivée), votre lieu de séjour (nom de l’hôtel ou adresse complète) et le nombre de voyageurs, enfants compris. Envoyez-les par WhatsApp ou par téléphone au +90 539 826 30 65, par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de ce site — comme cela vous arrange. Le bureau répond par un montant unique pour tout le véhicule ; dès votre accord, nous confirmons la réservation par écrit. Pas d’acompte en ligne, et nous ne demandons jamais de coordonnées bancaires.

Dès que vos horaires de vol sont fixés ; de juin à septembre, le plus tôt est le mieux. En haute saison, les complexes de Gündoğdu à Titreyengöl sont pleins, et les jours d’arrivée les plus chargés, les grands vans et minibus partent en premier. Une demande tardive vaut quand même la peine : les projets changent sans cesse, d’autres clients annulent, et le bureau vous dit rapidement ce qui reste libre à votre heure d’atterrissage.

Tout ce qui sert au chauffeur : quand et où il vous prend, votre vol, la destination, combien vous êtes et dans quelle catégorie de véhicule, les sièges enfant réservés avec leur prix, le total convenu et les conditions d’annulation — plus le numéro à composer le jour J. Vérifiez-la dès réception. Un nom d’hôtel mal orthographié — sur cette côte, bien des complexes portent des noms très proches — se corrige vite une semaine avant le départ, beaucoup moins dans le hall des arrivées.

Oui, et plus vous nous prévenez tôt, plus c’est simple. Passez par le même canal qu’à la réservation et donnez-nous les nouvelles informations : autre vol, autre heure d’atterrissage, voyageur supplémentaire ou autre hôtel sur la côte. La plupart des changements se règlent vite ; si un groupe plus nombreux exige un véhicule plus grand, le prix change en conséquence. Pour une annulation, ce sont les conditions inscrites sur votre confirmation qui comptent. Tant que vous n’avez pas reçu de notre part une confirmation écrite mise à jour, le changement n’est pas encore enregistré.

D’après votre vol, pas d’après un horaire fixe. Envoyez votre vol et son heure de décollage : le bureau propose une heure de prise en charge qui couvre le trajet — environ une heure depuis la plupart des hôtels de la côte, un peu plus depuis la ville de Manavgat — et un bon battement pour l’enregistrement et la sûreté. Le plus simple est de réserver aller et retour d’un seul coup. Le jour du départ, le chauffeur attend à l’entrée de l’hôtel ; si vous logez dans la vieille ville piétonne de Side, nous convenons d’avance d’un point de rendez-vous à sa lisière.

Habituellement en espèces au chauffeur, une fois arrivé à votre hébergement ; si vous préférez un autre moyen, signalez-le à réception du devis et nous l’organisons à l’avance. Le montant vaut pour le véhicule, quel que soit le nombre de places occupées, et couvre déjà le stationnement à l’aéroport, les péages et toute attente liée à votre vol. Vous payez le chiffre de votre confirmation écrite : un atterrissage en pleine nuit, des bagages annoncés ou un avion en retard ne l’augmentent pas.

Cherchez votre propre nom. Une fois la police des frontières passée et vos valises récupérées, entrez dans le hall des arrivées et rendez-vous au Welcome desk No:36 Hana Travel : le chauffeur y attend avec une pancarte portant votre nom, puis vous accompagne jusqu’au véhicule. Inutile de chercher un parking ou une place numérotée. Si vous ne voyez pas la pancarte, un appel ou un message au numéro de la confirmation suffit : le bureau vous met aussitôt en relation avec le chauffeur.

La prise en charge se décale avec lui. Le bureau suit votre numéro de vol et ajuste l’arrivée du chauffeur à l’heure réelle d’atterrissage, que l’avion ait des heures de retard ou se pose avant l’horaire. Ces heures d’attente ne vous coûtent rien, et inutile de nous téléphoner avant d’embarquer. Un court message après le tapis à bagages fait plaisir mais n’est pas nécessaire : le chauffeur est déjà en route vers le point de rendez-vous.

Oui. Hana Travel roule à toute heure et tous les jours de l’année ; les arrivées de nuit font partie de notre quotidien. Une prise en charge nocturne coûte le même prix qu’à midi. La route vers l’est est calme la nuit, et l’heure jusqu’à Side passe souvent un peu plus vite. Réservez comme d’habitude et prévenez votre hôtel que vous arriverez au petit matin, afin qu’on vous attende à la réception.

Cela dépend du nombre de personnes et de valises, pris ensemble. Trois passagers au plus montent dans une berline ; six dans le Mercedes Vito ou le Vito VIP. Les grandes familles et les groupes voyagent en Mercedes Sprinter de 13 ou 16 places ; pour plus de monde, il y a aussi un midibus (25 places) ou un autocar (45 places). Comme vous payez par véhicule, dites-nous combien d’adultes, d’enfants et de valises voyagent : nous proposerons la catégorie où chacun et chaque bagage trouve sa place, sans payer de sièges vides.

Jamais. Seuls vous et votre groupe êtes à bord, et depuis l’aéroport le véhicule va directement à votre adresse. C’est toute la différence avec le car du voyagiste, qui sur cette côte peut desservir une longue série de complexes entre Çolaklı et Titreyengöl avant d’arriver au vôtre. Un court arrêt en route — pour acheter de l’eau ou passer à la pharmacie — se demande au moment de réserver.

Oui, pour tous les âges et sur demande : coque, siège enfant ou rehausseur. Les sièges enfant sont payants : chacun est facturé en plus du transfert, pour un montant indiqué noir sur blanc dans la confirmation. Si nous connaissons l’âge de chaque enfant dès la réservation, les sièges sont montés avant même que vous arriviez à la voiture. Même sur une route plate d’environ une heure, un petit enfant est bien plus en sécurité dans un vrai siège que sur les genoux d’un adulte.

Bien sûr — prévenez-nous simplement avant. Une poussette pliée entre dans n’importe quel véhicule. Les sacs de golf, vélos, équipements de plongée ou un fauteuil roulant prennent plus de place et décident du véhicule envoyé : mentionnez-les avec vos informations de vol. Les objets eux-mêmes ne sont pas facturés ; si un véhicule plus grand est nécessaire, c’est son prix qui s’applique. Ce que nous voulons éviter, c’est de découvrir sur le trottoir que le coffre est trop petit pour les bagages de la famille.

Environ une heure presque partout, car les dix étapes sont proches les unes des autres. Çolaklı et Kumköy sont les plus proches, à 60 km, soit environ 55 minutes. Titreyengöl est à 62 km et se rejoint en 57 minutes environ, Evrenseki et Sorgun, à 62 et 63 km, en près de 58 minutes chacun. Side même et Gündoğdu sont à 65 km, une heure pleine de route. La ville de Manavgat, à l’intérieur des terres au bord du fleuve, est à 72 km, environ 65 minutes ; au-delà de l’embouchure, Kızılağaç (78 km, environ 70 minutes) et Kızılot (80 km, environ 72 minutes) sont les plus éloignés. Ces durées supposent un trafic ordinaire ; chaque étape a sa page avec les hôtels que nous desservons.

Une grande route plate, la D400, toujours vers l’est. Vous passez les sorties pour Belek, franchissez le Köprüçay et continuez entre champs, serres et pinèdes jusqu’au district de Manavgat. Pas de col, presque pas de virages : le trajet convient aux enfants comme aux personnes sujettes au mal des transports. Les week-ends d’été, lorsque beaucoup de vols atterrissent en même temps, la circulation peut être plus dense près de l’aéroport ; le chauffeur l’anticipe, et votre prix n’en change pas.

Le plus souvent, pas jusqu’à la porte même. La vieille ville, sur la presqu’île, est piétonne : les véhicules s’arrêtent à sa lisière et le dernier tronçon se fait à pied. Le chauffeur se gare aussi près que c’est permis et vous aide avec les bagages pour entrer. Les hôtels situés sur la route d’accès et juste à l’extérieur de la vieille ville sont desservis directement. Donnez-nous le nom exact de l’hébergement ou envoyez une position : nous vous expliquerons à l’avance comment se passe l’arrivée à votre adresse.

Souvent de la plage. Manavgat est aussi le nom du district qui couvre toute cette côte : les hôtels de Side, Sorgun, Titreyengöl, Kumköy ou Çolaklı indiquent donc fréquemment « Manavgat » dans leur adresse postale. La ville de Manavgat est autre chose : une bourgade commerçante animée, à quelques kilomètres à l’intérieur des terres sur le fleuve, à 72 km de l’aéroport. Durée et prix peuvent différer ; recopiez-nous le nom inscrit sur votre voucher, lettre pour lettre, et nous le situerons avant de confirmer quoi que ce soit.

À l’entrée principale, devant la réception, dès lors que l’hôtel laisse entrer les véhicules. Beaucoup de grands complexes de Çolaklı, Evrenseki, Gündoğdu et Titreyengöl ont à l’entrée une barrière gardée, et le service de sécurité laisse en général la voiture avancer jusqu’au hall. Si un complexe impose un point de dépose fixe aux véhicules extérieurs, vous descendez là, à quelques pas de la réception. Le chauffeur sort les valises du coffre pour vous.

Oui. Les trajets le long de la côte se réservent comme un transfert aéroport : indiquez où vous prendre, où aller, le jour, l’heure et combien vous êtes, et nous envoyons un prix écrit pour le véhicule. Les demandes les plus fréquentes : d’un hôtel près de Side à la cascade ou à Manavgat le jour du marché, une soirée dans la vieille ville au départ de Çolaklı ou de Sorgun, ou un changement d’hôtel en milieu de séjour. S’il vous faut aussi le retour, signalez-le en réservant : nous fixons l’heure à l’avance.

Vous pouvez nous écrire ou nous appeler en allemand, anglais, français, néerlandais, russe ou turc. Nos chauffeurs parlent un anglais simple, suffisant pour le trajet. Tout ce que le chauffeur doit savoir à l’avance — un passager qui a besoin d’aide pour marcher, une pension difficile à trouver dans la vieille ville, une prise en charge à une entrée secondaire — signalez-le au bureau : nous informons le chauffeur avant le départ.

Hana Grup Turizm, sous le nom commercial Hana Travel — une société titulaire de licences, pas un chauffeur isolé. TÜRSAB, qui regroupe les agences de voyages turques, nous a enregistrés sous le numéro A-4899, et le ministère des Transports nous a délivré la licence D2 n° 07.1390 pour le transport de passagers. La société figure au registre de la Chambre de commerce et d’industrie d’Antalya (n° 53151) et adhère à ENAT, le réseau européen pour un tourisme accessible, sous le n° 4182. Les véhicules appartiennent à la société et sont assurés pour le transport de voyageurs ; les chauffeurs sont nos propres salariés.