Conditions de transport
Les présentes conditions s’appliquent aux transferts réservés via sidetaxitransfer.com, par téléphone, par e-mail ou par WhatsApp. Le service est assuré par Hana Grup Turizm İşletmeciliği Nak. ve Tic. Ltd Şti. (Hana Travel), licence TÜRSAB A-4899.
Réservation et confirmation
Pour réserver, envoyez-nous le numéro de vol, la date et l’heure d’atterrissage, l’adresse de votre hébergement et le nombre de passagers, enfants compris. Nous vous répondons avec un prix et, une fois celui-ci accepté, nous confirmons la réservation par écrit. La confirmation indique la date et l’heure de prise en charge, le vol, la destination, le nombre de passagers, la classe de véhicule, les éventuelles options et leur prix, le total et les conditions d’annulation. Merci de la vérifier dès réception ; une réservation n’engage les deux parties qu’une fois confirmée par écrit.
Prix
Le prix porte sur le véhicule, non sur chaque passager, et il est convenu par écrit avant le trajet. Il comprend le stationnement à l’aéroport, les frais de route et l’attente causée par un vol en retard ou en avance. Une arrivée de nuit coûte autant qu’une arrivée de jour. Le prix ne change que si la réservation change — par exemple davantage de passagers, des bagages supplémentaires qui imposent un véhicule plus grand, ou des sièges enfant.
Paiement
Il n’y a aucun prépaiement en ligne et nous ne demandons pas de coordonnées de carte à l’avance. Le paiement se fait généralement en espèces au chauffeur, une fois arrivé à votre hébergement. Si vous préférez un autre moyen, dites-le-nous à réception du devis et nous le conviendrons au préalable.
Point de rendez-vous et attente
Le chauffeur attend dans le hall des arrivées de l’aéroport d’Antalya, au Welcome desk No:36 Hana Travel, avec un panneau à votre nom. Nous suivons le numéro de vol et adaptons la prise en charge à l’heure réelle d’atterrissage. Si vous ne trouvez pas le chauffeur, appelez ou écrivez au numéro indiqué dans votre confirmation.
Modifications et annulations
Les modifications — autre vol, nouvelle heure d’atterrissage, passagers supplémentaires ou autre hôtel — doivent nous être envoyées par écrit, par le canal utilisé pour réserver, le plus tôt possible. Une modification ne prend effet qu’une fois confirmée par écrit de notre part. Les annulations sont traitées selon les conditions figurant dans votre confirmation.
Enfants et sièges enfant
Coques bébé, sièges enfant et rehausseurs sont disponibles pour tous les âges, sur demande. Chaque siège est un supplément payant, ajouté au prix convenu. Merci de nous indiquer l’âge des enfants à la réservation afin que les sièges adaptés soient installés.
Bagages
Le véhicule est choisi en fonction du nombre de passagers et des bagages que vous déclarez. Poussettes, sacs de golf, vélos, matériel de plongée, fauteuils roulants et autres objets encombrants doivent être signalés à la réservation. Nous ne pouvons garantir de place que pour les bagages déclarés.
Vieille ville de Side
La vieille ville de Side est une zone piétonne. Les véhicules s’arrêtent à sa limite, et le chauffeur vous aide à porter vos bagages sur le dernier tronçon. Pour le retour, les voyageurs logés dans la vieille ville sont pris en charge à un point de rendez-vous convenu à l’avance.
À bord
Il est interdit de fumer dans nos véhicules. Les passagers sont priés d’attacher leur ceinture. Chaque transfert est privé et ne transporte que les passagers nommés dans la réservation.
Responsabilité
Nos véhicules sont autorisés au transport de passagers et assurés. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, comme des accidents, des fermetures de route ou des intempéries graves ; dans ce cas, nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour vous conduire à destination. Gardez avec vous vos objets de valeur et vos documents de voyage.
Contact
Hana Travel, Güzelyurt Mah. Lara Caddesi, Hana Travel Garaj, Aksu, Antalya, Türkiye — téléphone et WhatsApp +90 539 826 30 65, e-mail [email protected].